冷凍食品/生鮮可以寄嗎
判定依各業者官方禁運清單與法規原文,查核日 2026-07-13。標示「待人工確認」= 官方文件未逐字寫明,建議先電洽,不推定可寄。
| 服務 | 判定 | 依據(官方原文) |
|---|---|---|
| 黑貓宅急便低溫宅急便 | 可寄不理賠/需特殊包裝 | 官方低溫宅急便本身即為承接冷藏/冷凍生鮮的常規服務,但需依規定預冷(冷藏6小時以上/冷凍12小時以上)並確認無滲漏；常溫服務則不受理『鮮奶油蛋糕、造型蛋糕、冰品』 來源:官方頁（查核 2026-07-13） |
| 7-11交貨便(常溫店取) | 法規禁止/業者不受理 | 官方FAQ/禁運品規定顯示常溫店取不受理生鮮冷凍需溫控物品(7-11無低溫店到店服務) 來源:官方頁（查核 2026-07-13） |
| 全家店到店 | 業者不受理 | 禁運品明列『生鮮(生鮮食品、易壞水果)』與『冰淇淋、蛋糕等任何需低溫保存之物品』 來源:官方頁（查核 2026-07-13） |
| 萊爾富店到店 | 業者不受理 | 禁運品項第(6)類『麵、米、蛋糕、水餃、粽子、月餅等需特定溫濕度或擺放方式的食品』與第(16)類『生鮮、海鮮』 來源:官方頁（查核 2026-07-13） |
替代方案
常溫店到店不受理生鮮與冷凍品,要改用冷凍/冷藏專用服務,並依各服務規定使用專用箱與預冷。可寄的低溫服務與運費比較見下列頁面。
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