全家 冷凍店到店:尺寸、運費、時效
本島寄本島寄件後約3~5天送達指定店鋪。預估 2–3 個工作天。
限制與規則
| 三邊合計上限 | 105 cm |
|---|---|
| 最長邊上限 | 45 cm |
| 重量上限 | 10 kg |
| 包裝規定 | 須使用紙箱三種規格 S60(三邊總長≦60cm)/S90(≦90cm)/S105(≦105cm),各規格重量上限均10公斤;須預冷12小時至-18°C以下 |
| 溫層 | 冷凍 |
| 貨到付款 | 支援,本島寄本島COD:S60/S90/S105優惠價均114元(定價183/189/195元);代收金額上限5,000元 |
| 離島 | 限澎湖本島(不含七美/吉貝/望安)、金門、馬祖;本島寄離島/離島寄本島同為優惠價99元(一般)/114元(COD) |
| 理賠 | 冷凍貨品因遺失、毀損理賠上限新臺幣伍仟元(禁運品項不予理賠) |
| 時效(官方宣稱) | 本島寄本島寄件後約3~5天送達指定店鋪 |
| 截止/退件 | 本島取件店5日內未取退回原寄件店;離島取件店5日內未取不予退回,逕行銷毀 |
運費(含版本紀錄)
灰色刪除線=已失效版本;淡藍=已公告未生效。每筆附官方來源與查核日,寄件前請再核對官方頁。
| 價格類型 | 級距/條件 | 金額 | 生效期間 | 狀態與來源 |
|---|---|---|---|---|
| 本島寄本島-一般-S60優惠價 | — | 99 元 | — ~ — | 現行 來源:官方頁(查核 2026-07-13) |
| 本島寄本島-一般-S105優惠價 | — | 99 元 | — ~ — | 現行 來源:官方頁(查核 2026-07-13) |
| 本島寄本島-COD-S105優惠價 | — | 114 元 | — ~ — | 現行 來源:官方頁(查核 2026-07-13) |
| 離島優惠價(本島↔離島) | S60/S105 | 99 元 | — ~ — | 現行 來源:官方頁(查核 2026-07-13) |
| 離島取貨付款(COD)優惠價 | S60/S105 | 114 元 | — ~ — | 現行 來源:官方頁(查核 2026-07-13) |
官方入口
客服:03-2550119 (全家日翊客服,週一至週五09:00~18:00)
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