物流狀態翻譯器
把「轉運中」「店舖關轉」「暫置營業所」翻成人話:這代表什麼、正常會停多久、你現在該做什麼。黑貓狀態為官方原文全表;其他業者查件頁術語以官方顯示為準。
已建立寄件資料
已產生託運單據，包裹可能尚未實際交到門市/司機手上…
已集貨
物流端已收到包裹，準備進入轉運…
轉運中
包裹正在物流中心或站點之間移動…
配送中
已進入末端配送流程（司機車上或往取件門市途中）…
已到店
通常已抵達取件門市，以簡訊/官方查件的可取件通知為準…
已送達/已取件
配送完成或取件完成…
店舖關轉
原取件門市暫停服務，包裹轉往其他門市，需查詢新取件門市…
異常配送
地址、天候、包裹或作業發生例外狀況…
收件人不在
宅配投遞未完成，等待重送或改領…
退回物流中心
已進入退貨或重新處理流程，通常需由寄件人處理…
退回原寄件門市
收件人未取或無法配送，寄件人依通知領回…
暫置營業所
黑貓官方狀態：包裹暫存營業所（常見於約定改日配、天候因素）…
調查處理中
黑貓官方狀態：貨態異常由客服調查中…
未順利取件
黑貓官方狀態：到府收件未成功，請洽客服中心…
招領/候領
中華郵政狀態：郵件無法投遞，於郵局招領等待領取…
直接查我的包裹
⚠️ 防詐提醒:物流業者官方客服不會要求操作 ATM、網銀或「解除分期付款設定」。收到可疑包裹簡訊,先撥 165 反詐騙專線查證,不要點簡訊裡的連結。