全家 大材積寄件:尺寸、運費、時效
同店到店一般：本島今日寄件後天取件。預估 2–3 個工作天。
限制與規則
| 專用箱 | 49×40×30 cm |
|---|---|
| 重量上限 | 10 kg |
| 包裝規定 | 須使用大材積專用紙箱(長*寬*高=49cm*40cm*30cm，售價25元)；限寄常溫10公斤以內物品 |
| 溫層 | 常溫 |
| 貨到付款 | 支援，取貨付款本島定價154元/優惠114元；外島定價194元/優惠114元 |
| 離島 | 外島(澎湖、金門、馬祖)定價179元/優惠99元(與本島優惠價相同) |
| 理賠 | 官方頁面『理賠事宜』僅列一般寄件/加值寄件/Fami小物袋/取貨付款四類，未單獨列出大材積寄件理賠上限，待人工確認 |
| 時效(官方宣稱) | 同店到店一般：本島今日寄件後天取件 |
| 截止/退件 | 7日內未取退回原寄件店舖 |
運費(含版本紀錄)
灰色刪除線=已失效版本;淡藍=已公告未生效。每筆附官方來源與查核日,寄件前請再核對官方頁。
| 價格類型 | 級距/條件 | 金額 | 生效期間 | 狀態與來源 |
|---|---|---|---|---|
| 本島優惠價 | — | 99 元 | — ~ — | 現行 來源:官方頁（查核 2026-07-13） |
| 外島優惠價 | — | 99 元 | — ~ — | 現行 來源:官方頁（查核 2026-07-13） |
| 取貨付款(COD)本島優惠價 | — | 114 元 | — ~ — | 現行 來源:官方頁（查核 2026-07-13） |
官方入口
客服:03-2550119 (全家日翊客服，週一至週五09:00~18:00)
試算你的包裹
⚠️ 防詐提醒:物流業者官方客服不會要求操作 ATM、網銀或「解除分期付款設定」。收到可疑包裹簡訊,先撥 165 反詐騙專線查證,不要點簡訊裡的連結。